Centralita virtual con IA para PYMEs sin hardware y sin permanencia

Iberika Telecom es la consultoría de telecomunicaciones que digitaliza y optimiza las comunicaciones de tu empresa. Centralita virtual en la nube, agentes de voz con inteligencia artificial, WhatsApp multiagente y analítica de llamadas. Todo integrado, todo gestionado desde un único panel.

Por qué más de 1.000 empresas eligen Iberika Telecom

100% en la nube

Sin inversión en hardware ni mantenimiento físico

Implantación ágil

En menos de 48 horas con formación incluida

Comunicación segura

Con cifrado de extremo a extremo

Integración nativa con CRM y ERP

Zoho, Salesforce, Odoo, Hubspot, Google Workspace, Microsoft Teams y más

Escalable para cualquier tamaño de empresa

De 1 a 500 extensiones

Soporte técnico en español

De lunes a viernes

Sin permanencia

Sin letra pequeña

Soluciones de telecomunicaciones para empresas

Centralita virtual para empresas que gestiona tus llamadas desde cualquier lugar

Desvía, graba, transfiere y monitoriza llamadas en tiempo real sin necesidad de ningún hardware físico. Nuestra centralita virtual en la nube incluye numeración geográfica nacional e internacional, IVR con menús de voz interactivos, grabación de llamadas, estadísticas en tiempo real e integración nativa con el móvil. Ideal para oficinas, comercios, servicios profesionales y equipos en remoto.

Software de call center para PYMEs — más eficiencia, más ventas

Potencia tu centro de atención con distribución automática de llamadas (ACD), marcador predictivo, supervisión en vivo, grabaciones y dashboards en tiempo real. Integración con CRM, chat online y WhatsApp en una única plataforma. El resultado: menor tiempo de espera, mayor tasa de resolución y equipos más productivos.

Agente de voz con inteligencia artificial y atención automatizada 24/7/365

Automatiza la atención telefónica de tu empresa con un agente de voz inteligente que entiende el lenguaje natural, responde preguntas frecuentes, filtra llamadas y transfiere al agente correcto. Reduce costes operativos y ofrece una experiencia de cliente profesional a cualquier hora, sin intervención humana.

Analítica de llamadas con IA con transcripción automática y control de calidad

Convierte cada conversación en información útil para tu negocio. Nuestro motor de inteligencia artificial transcribe las llamadas automáticamente, detecta palabras clave, mide la satisfacción del cliente y genera informes de calidad. Imprescindible para equipos de ventas, centros de atención al cliente y entornos regulados que requieren auditorías.

WhatsApp multiagente para empresas que centraliza toda tu atención al cliente

Gestiona todas las conversaciones de WhatsApp Business desde una única bandeja compartida entre múltiples agentes y dispositivos. Mantén el historial completo por cliente, aplica etiquetas, automatiza respuestas con plantillas y envía notificaciones masivas. Se integra directamente con tu centralita y con tu CRM para una visión 360° de cada cliente.

Integración con tu CRM o ERP favorito

Conectamos la centralita virtual de tu empresa con las principales plataformas del mercado: Zoho CRM, Salesforce, Vtiger, Microsoft Teams, CoverManager, TAAF y muchas más. La integración telefónica con tu CRM permite registrar llamadas automáticamente, acceder a la ficha del cliente antes de descolgar y eliminar la introducción manual de datos. Consulta con nuestro equipo si tu plataforma no aparece en la lista.

Empresas que ya confían en Iberika Telecom

Desde pymes locales hasta empresas con presencia nacional: Iberika Telecom gestiona las telecomunicaciones de más de 300 empresas en toda España. Helicópteros Sanitarios, Grupo Safamotor, Los Mellizos, Circet, IFMIF-DONES y Avatel son solo algunos de los clientes que han mejorado su comunicación corporativa con nuestras soluciones.

Preguntas frecuentes sobre la centralita virtual y las soluciones de I.A. para empresas

¿Cuánto cuesta una centralita virtual para una PYME?

El coste depende del número de extensiones, las funcionalidades necesarias y el volumen de llamadas. En Iberika Telecom ofrecemos planes a medida sin permanencia, adaptados al tamaño y necesidades de cada empresa. Solicita una consultoría gratuita para recibir un presupuesto personalizado sin compromiso.

¿Qué diferencia hay entre una centralita virtual y un agente de voz con IA?

La centralita virtual gestiona el enrutamiento y la gestión de llamadas de tu empresa. El agente de voz con inteligencia artificial añade una capa de automatización cuando atiende llamadas sin intervención humana, entiende el lenguaje natural y puede resolver consultas frecuentes, concertar citas o filtrar llamadas antes de transferirlas a un agente real. Ambas soluciones son complementarias y se pueden combinar.

¿Cuánto tiempo tarda la implantación?

La mayoría de las implantaciones se completan en menos de 48 horas. Nuestro equipo técnico gestiona toda la configuración, portabilidad de números y formación del equipo. No necesitas conocimientos técnicos previos.

¿Qué es una centralita virtual para empresas?

Una centralita virtual es un sistema de telefonía empresarial alojado en la nube que sustituye a los equipos físicos tradicionales. Permite gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de tu empresa desde cualquier dispositivo (ordenador, móvil o teléfono IP) sin necesidad de instalación de hardware ni mantenimiento técnico.

¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?

Sí. Iberika Telecom gestiona la portabilidad de tu número actual, tanto fijo como móvil, sin interrupciones del servicio. También puedes añadir nuevas numeraciones geográficas nacionales o internacionales según las necesidades de tu empresa.

¿Transformamos la comunicación de tu empresa?

Nuestro equipo analizará las necesidades de tu empresa y te propondrá la solución más adecuada.

Sin permanencia, sin letra pequeña.

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